KVKK

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

Sevanna Giyim Ticaret Ve Pazarlama Limited Şirketi olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin Türkiye Cumhuriyeti Anayasası ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesine ve korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, veri sorumlusu sıfatıyla şirketimiz tarafından toplanan kişisel verilerinizin işlenme amaçları, toplanma yöntemleri, hukuki sebepleri ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı KVKK uyarınca, muhatap "Veri Sorumlusu" bilgileri aşağıdadır:

• Ünvanı: Sevanna Giyim Ticaret Ve Pazarlama Limited Şirketi

• Adres: Fatih mah. Hacımahmut cad. D:1 88/H, 41001 Başiskele/Kocaeli

• Telefon: 0541 141 89 03

• E-mail: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

E-ticaret sitemizi kullanımınız ve alışveriş süreçleriniz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura kesimi için zorunlu hallerde).

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi.

• Finansal Bilgiler: Kredi/banka kartı bilgileri (Sistemimizde saklanmaz, doğrudan güvenli ödeme altyapısı sunan kuruluşlara iletilir).

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri, iptal/iade kayıtları.

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site içi gezinme bilgileri, çerez (cookie) kayıtları, cihaz bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz;

• Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kurulması ve ifası,

• Siparişlerin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve ürünlerin teslimatının sağlanması,

• Fatura, irsaliye vb. yasal ve ticari belgelerin düzenlenmesi,

• Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek süreçlerinin (iade, değişim, şikayet) yürütülmesi,

• Yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,

• Açık rızanızın bulunması halinde; kampanya, indirim ve yeni ürünler hakkında iletişim kanalları üzerinden bilgilendirme yapılması, amaçlarıyla KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için;

• Ürünlerin teslimatını sağlayan kargo ve kurye şirketlerine,

• Ödeme süreçlerinin yürütülmesi için anlaşmalı olduğumuz banka ve ödeme kuruluşlarına,

• Gerekli durumlarda muhasebe, vergi ve hukuk danışmanlarımıza,

• Sistem altyapımızı sağlayan yurt içi/yurt dışı sunucu, yazılım ve teknoloji hizmeti tedarikçilerine,

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri aktarım şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemize üye olurken, sipariş verirken, iletişim formlarını doldururken veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerken elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

Bu veriler; KVKK Madde 5'te yer alan "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması", "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" ve "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Ticari elektronik ileti gönderimi gibi durumlar ise yalnızca "açık rızanız" dahilinde gerçekleştirilir.

6. İlgili Kişinin (Veri Sahibinin) Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

7. İletişim

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ve taleplerinizi iletmek için, kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte yazılı olarak Fatih mah. Hacımahmut cad. D:1 88/H, 41001 Başiskele/Kocaeli adresine posta yoluyla veya [email protected] e-posta adresine güvenli elektronik imza, mobil imza ya da şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanarak başvurabilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.